Datenschutz

Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle, im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter, ist die:

TK THERMALKING

Kaiser-Franz-Kai 54-56

8010 Graz

Österreich

ATU 70399437

E-Mail: [email protected]

Tel.: +43 316 / 81 13 88

Website: www.thermalking.eu

Geschäftsführer: Jakob Ladinig und Ingo Fritz

Nachstehende Erklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebots und der damit verbundenen Onlinedienste.

Der Besuch unseres Webshops ist möglich ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Mit dem Besuch unseres Shops werden gewisse Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Genaue Informationen darüber finden Sie unter dem Punkt „Datenverarbeitungszwecke“.

Sie haben verschiedene Rechte, die Sie geltend machen können. Eine genaue Aufstellung dieser Rechte finden Sie unter dem Punkt „Ihre Rechte“ .

Datenverarbeitungszwecke und Empfängerkategorien:

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen, das heißt, nur wenn die Datenverarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, der Nutzer in die Verarbeitung eingewilligt hat oder aufgrund unserer berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs.1 Buchstabe f DS-GVO.

Ihre personenbezogenen Daten, wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, Sie machen diese Angaben freiwillig (bei einer Newsletter-Anmeldung, einer Bestellung,o.ä.).

Aufrufen unseres Webshops

Wenn Sie unseren Webshop aufrufen, sendet der von Ihnen verwendete Browser automatisch gewisse, unten aufgelistete Informationen an den Server unserer Website. Diese werden temporär bis zur automatischen Löschung in einem sogenannten Log-File gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität dadurch möglich sind.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Art.6 Abs.1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse unsererseits ergibt sich aus folgenden Datenerhebungszwecken:

Gewährleistung eines einwandfrei funktionierenden Verbindungsaufbaus, Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit unserer Homepage und Evaluierung der Stabilität und Sicherheit des Systems.

Folgende Informationen werden beim Besuch unserer Website gespeichert:

das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
der Name und die URL der abgerufenen Datei
die Referrer-URL (das ist die Website/Applikation von der aus der Zugriff erfolgt)
die IP-Adresse des anfragenden Endgerätes
der vom zugreifenden Endgerät verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem und der Name Ihres Access-Providers

Personenbezogene Daten (Verwendung und Verarbeitung )

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich gemäß der Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung unter Beachtung des TKG, der DS-GVO, des DSG sowie des UWG.

Wir verwenden die Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Kaufanfrage und speichern diese in unserer Kundendatei in unserem CRM-System.

Kontaktaufnahme:

Um eine Kontaktanfrage eines Kunden zu bearbeiten und abzuwickeln, verarbeiten wir die Angaben des Kunden zur Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme, gemäß Art.6 Abs.1 lit.b DS-GVO.

Die Nutzerangaben können in dem von uns verwendeten CRM-System („teamleader“) gespeichert werden. Die Verwendung dieses Systems ergibt sich auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, nämlich der effizienten und zeitnahen Bearbeitung von Kaufanfragen unserer Kunden.

Nutzung unseres Online Shops und Versandhandel

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Bestellung und Bezahlung durchführen zu können, wenn Sie in unserem Online Shop etwas bestellen.

Für die Abwicklung der Verträge verpflichtend zu tätigende Angaben sind besonders markiert, darüber hinausgehende Angaben sind freiwillig. Wir verwenden Ihre bekanntgegebenen Daten für die Abwicklung der Bestellung. Dafür geben wir Ihre Daten an ausgewählte Zahlungs- und Versanddienstleister weiter, mit denen wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung zusammenarbeiten. Wir stützen uns für die Erfüllung des Vertrages daher auf die Rechtsgrundlage des Art.6 Abs.1 lit.b DSGVO.

Newsletter:

Wir sind berechtigt, jene E-Mail-Adresse, welche Sie beim Erwerb einer kostenpflichtigen Leistung angegeben haben, zur Zusendung von Eigenwerbung für eigene Produkt/Leistungen zu verwenden.

Falls Sie dies nicht wünschen können Sie dieser Verwendung Ihrer Email-Adresse jederzeit widersprechen ohne Angabe von Gründen durch Klicken auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder aber durch Zusendung einer Email mit dem Hinweis auf den Abmeldewunsch an [email protected].

Widerspruch und Widerruf:

Gesetzlich eingeräumt ist Ihnen das Recht auf:

unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, sowie auf Sperrung, Löschung oder ggfs Korrektur dieser
Widerspruch und Widerruf der Verwendung der Daten zu Werbezwecken

Hierfür können Sie uns jederzeit unter Angabe der Firma, Ihres Namen, der vollständigen Anschrift eine Nachricht schicken an [email protected].

Datensicherheit:

Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Homepage stets verschlüsselt (SSL-Verschlüsselung) über das Internet übertragen.

Unsere Homepage sowie sonstige Einrichtungen werden mit organisatorischen und technischen Maßnahmen gegen Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung und Verbreitung durch unberechtigte Personen geschützt.

Ihre Rechte :

Sie können folgende Rechte geltend machen, indem Sie sich einfach an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

Die betroffene Person hat folgende durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber zuerkannte Rechte:

Recht auf Auskunft gem. Art 15 DS-GVO

Jederzeit können Sie unentgeltliche Auskunft über die personenbezogenen gespeicherten Daten verlangen und eine Kopie derer anfordern.

Folgende Auskünfte können sie ferner einfordern:

Den Zweck der Verarbeitung
Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden
Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern gegenüber denen die Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern

Recht auf Berichtigung gem. Art 16 DS-GVO

Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Personendaten bzw. auf Vervollständigung personenbezogener Daten – auch mittels ergänzender Erklärungen.

Recht auf Bestätigung

Sie können von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen jederzeit eine Bestätigung verlangen, ob Ihre Person betreffende Daten verwendet/verarbeitet werden oder wurden.

Recht auf Löschung gem. Art 17 DS-GVO

Sie haben das Recht von dem dafür Verantwortlichen die unverzügliche Löschung von Daten, die Ihre Person betreffen, zu verlangen. Allerdings nur sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder andere Rechte bzw. Pflichten zur weiteren Speicherung bestehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gem. Art. 18 DS-GVO

Unter folgenden Voraussetzungen haben Sie das Recht die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken:

Sie bestreiten die Richtigkeit der erhobenen Daten unter einer Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
Bei unrechtmäßiger Verarbeitung und keinem Wunsch zur Löschung, sondern verlangter Einschränkung der Verarbeitung
Der Verantwortliche benötigt die Daten nicht mehr, Sie benötigen diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs.
Sie haben gem. Art.21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten eingelegt, es ist jedoch noch nicht schlüssig, ob Ihre Interessen oder die des Datenverwenders überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO

Sie haben das Recht Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und übersichtlichen Format zu erhalten und Sie haben das Recht, zu erwirken, dass Ihre personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen zu einem anderen Verantwortlichen übertragen werden, sofern das technisch möglich ist und hiervon nicht die Rechte und Freiheiten einer anderen Person beeinträchtigt werden.

Recht auf Widerspruch

Gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten, die aufgrund des Art.6 Abs1 Buchstaben e oder f DS-GVO erfolgt, haben Sie gem. Art. 21 DS-GVO jederzeit das Recht Widerspruch einzulegen.

Der besondere Fall einer gesetzlich vorgeschriebenen Datensperrung anstelle einer Datenlöschung gemäß Art. 17-19 EU-DS-GVO bleibt hierbei unberührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht sich an eine Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes zu wenden.

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht jederzeit Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogener Daten zu widerrufen.

Homepageoptimierung und Onlineauftritt

Cookie-Verwendung:

Cookies sind generell kurze Textinformationen, die Webserver im Browser speichern und später wieder abrufen können.

Wir verwenden Cookies um die Nutzung unseres Angebots benutzerfreundlicher zu machen. Einerseits verwenden wir sogenannte Session-Cookies, um zu erkennen, welche einzelne Seiten unserer Website Sie bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Andererseits setzen wir, ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit, temporäre Cookies ein, die temporär auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Bei einem erneuten Aufruf unserer Seite, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Außerdem nutzen wir Cookies, um die Besuche unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch.

Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich.

Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Homepage zu jedem Zeitpunkt durch eine entsprechende Einstellung des genutzten Internetbrowsers ausschließen und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Außerdem können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Die Deaktivierung der Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser hat möglicherweise zur Folge, dass nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar sind.

Webanalyse mit HotJar Web Analytics Service

Um die Internetseite mögilchst benutzerfreundlich zu gestalten, kommt der HotJar Web Analytics Service zur Verwendung. Dabei werden Maus- und Scrollbewegungen aufgezeichnet, ebenso wie Tastatureingaben. Diese Aufzeichnungen sind nicht personifiziert und bleiben anonym.

Eine Möglichkeit zur Deaktivierung besteht, indem Sie sich mit Hotjar Web Analytics Service in Verbindung setzen.

Google Analytics und Google Optimize

Die Verwendung dieses Tools dient der bedarfsgerechten Gestaltung und stetigen Verbesserung unserer Internetseite und beruht daher auf einem berechtigten Interesse unsererseits (gem. Art. 6 Abs.1 lit.f DS-GVO).

Dieser Webanalysedienst erstellt pseudonymisierte Nutzungsprofile und verwendet Cookies. Die dadurch erlangten Informationen über Ihre Nutzung der Website bestehen aus:

Art des Browsers und die verwendete Version dessen
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
IP-Adresse
Uhrzeit und Datum

und werden an einen in den USA befindlichen Server von Google.Inc übertragen und dort gesichert.

Die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts garantiert Google, da die Bestimmungen des Privacy-Shield-Abkommen hier zur Anwendung kommen.

Die Verwendung dieses Tools erfolgt mit der Anonymisierungsfunktion, das heißt, dass die IP-Adresse der Nutzer innerhalb der EU und anderen Vertragspartnern des Abkommens gekürzt wird (IP-Anonymisierung). Nur ausnahmsweise erfolgt die Kürzung der IP ERST NACH Übertragung an die in den USA befindlichen Servern gekürzt.

Das Tool wertet das Nutzerverhalten auf unserer Homepage aus und ermöglicht so die konstante Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Der Nutzer kann die Verwendung dieser Cookies durch Einstellungen in seinem Browser unterbinden. Allerdings beeinträchtigt dies möglicherweise die volle Funktionsfähigkeit der Website für den Nutzer.

Außerdem kann der Nutzer die Erfassung der durch die Cookies erfassten auf die Nutzung der Website bezogenen Daten durch Google verhindern, indem er folgenden Link im Browser Plug-In herunterlädt und installiert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=at

Eine genauere Erläuterung zur Funktionsweise von Google Analytics finden Sie unter folgendem Link:

https://www.google.com/intl/de_de/analytics/

Google Remarketing und Double Click

Auf der Website „thermalking.eu“ sind Dienste des Google Remarketing Tools integriert. Dieses Tool ermöglicht die Erstellung von für den Benutzer relevanten Werbeanzeigen. Die Verwendung dieses Tools erfolgt auf der Grundlage des Art.6 Abs.1 Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in unserem Interesse der Analyse und Verbesserung unserer Onlinepräsenz. Durch die Verwendung von Google Remarketing kann ein Unternehmen nutzerbezogene Werbung erstellen und dem Kunden interessensrelevante Anzeigen bieten.

Durch Verwendung eines Cookies werden beispielsweise besuchte Seiten der betroffenen Person erfasst. Da wir dieses Tool verwenden, werden bei einem Besuch der betroffenen Person auf unserer Internetseite Daten (u.a. die IP-Adresse) erfasst und an Google in den USA weitergeleitet. Eventuell gibt Google diese erfassten Daten an Dritte weiter.

Wie oben, unter dem Punkt „Cookies“ bereits erläutert, kann die betroffene Person die Verwendung von Cookies in ihren Browsereinstellungen ausschalten. Möglicherweise schränkt dies allerdings die vollumfängliche Nutzung der Interseite ein.

Außerdem kann die betroffene Person der nutzerbezogenen Werbeeinblendung durch Google widersprechen:

www.google.de/settings/ad

Die aktuellen Datenschutzbestimmungen von Google und weitere Informationen sind unter folgendem Link ersichtlich:

https://www.google.at/intl/at/policies/privacy

Übersicht über die verwendeten Cookies:

Cookie	Cookietyp	Ablauf	Opt-Out Link
AWSELB	Funktional	Session	Zur Nutzung der Homepage unerlässlich
PHPSESSID	Funktional	Session	Zur Nutzung der Homepage unerlässlich
@@History/@@scroll\|#	Funktional	Persistent	Opt-Out

_ga	Statistik	2 Jahre	Opt-Out

_gat	Statistik	Session	Opt-Out

_gid	Statistik	Session	Opt-Out

_hjIncludedInSample	Analyse	Session	Opt-Out

ads/ga-audiences	Analyse	Session	Opt-Out
ads/user-lists/#	Analyse	Session	Opt-Out
Collect	Analyse	Session	Opt-Out

IDE	Analyse	1 Jahr	Opt-Out

Test-cookie	Analyse	Session	Opt-Out

Eu Cookie	Marketing	Session	Opt-Out

SL_C_23361dd035530_KEY	Marketing	Session	Opt-Out

SL_C_23361dd035530_SID	Marketing	Session	Opt-Out

SL_C_23361dd035530_VID	Marketing	Session	Opt-Out

Smartlook-Cookie	Marketing	Session	Opt-Out

Ssup.chatid	Funktional	Session	Opt-Out

Ssup.vid	Funktional	179 tage	Opt-Out

UUID#[abcdef0123456789]{53}	Analyse	Session	Opt-Out

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Inhalte Dritter:

Wir verwenden auf unserer Website auch Inhalte Dritter, um unseren Internet-Auftritt möglichst informativ und komfortabel für Sie zu gestalten. Dazu gehören zB Google-Maps, RSS-Feeds oder Youtube. Diese Dritt-Anbieter erhalten aus technischen Gründen Ihre IP-Adresse. Auf die Verwendung dieser Daten durch den Dritt-Anbieter haben wir keinen Einfluss. Wir verweisen diesbezüglich auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Datensicherheit:

Die Übertragung der personenbezogenen Daten erfolgt über die verkehrsübliche und erprobte Verschlüsselung durch SSL ( Secure Socket Layer).

Desweiteren treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Teilverlust und unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.